Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!CRM Administrator
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo CRM Administratora koji će biti odgovoran za upravljanje, održavanje i optimizaciju našeg sistema za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM). Kao ključni član našeg tima, CRM Administrator će igrati vitalnu ulogu u osiguravanju da naš CRM sistem funkcioniše efikasno i da podržava poslovne ciljeve organizacije. Ova pozicija zahteva tehničku stručnost, analitičke veštine i sposobnost da se sarađuje sa različitim timovima kako bi se osigurala maksimalna upotreba CRM alata.
Vaše glavne odgovornosti uključuju konfiguraciju i prilagođavanje CRM sistema, obuku korisnika, rešavanje tehničkih problema i pružanje podrške korisnicima. Takođe ćete biti odgovorni za analizu podataka, generisanje izveštaja i identifikaciju prilika za poboljšanje poslovnih procesa. Idealni kandidat ima iskustvo u radu sa CRM platformama, razumevanje poslovnih procesa i sposobnost da prepozna potrebe korisnika i prevede ih u tehnička rešenja.
Ako ste osoba koja voli da rešava probleme, ima strast prema tehnologiji i uživa u radu u dinamičnom okruženju, ovo je prava prilika za vas. Pridružite nam se i pomozite nam da unapredimo naše odnose sa klijentima i postignemo poslovni uspeh.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Konfiguracija i prilagođavanje CRM sistema prema potrebama organizacije.
- Obuka korisnika i pružanje tehničke podrške za CRM platformu.
- Praćenje performansi sistema i rešavanje tehničkih problema.
- Analiza podataka i generisanje izveštaja za menadžment.
- Identifikacija prilika za optimizaciju poslovnih procesa.
- Održavanje sigurnosti i integriteta podataka u CRM sistemu.
- Saradnja sa različitim timovima radi implementacije novih funkcionalnosti.
- Praćenje novih trendova i tehnologija u oblasti CRM-a.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti informatike, poslovne administracije ili srodne oblasti.
- Iskustvo u radu sa CRM platformama (npr. Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Odlične analitičke i tehničke veštine.
- Sposobnost rešavanja problema i rad pod pritiskom.
- Izvrsne komunikacione i organizacione veštine.
- Poznavanje SQL-a i alata za analizu podataka je prednost.
- Razumevanje poslovnih procesa i potreba korisnika.
- Sposobnost rada u timu i samostalno.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu sa CRM platformama?
- Kako biste rešili problem sa sinhronizacijom podataka u CRM sistemu?
- Koje alate koristite za analizu podataka i generisanje izveštaja?
- Kako biste obučili tim za korišćenje novog CRM sistema?
- Možete li navesti primer kada ste optimizovali poslovni proces koristeći CRM?
